厦门康莱德酒店怎么样

酒店坐落在厦门最热闹的区域，楼下的街道就是大学路，穿过一条街就是着名的厦大。离小资聚集地沙坡尾也很近，走路十分钟就到了。酒店在世茂双子大厦的38层以上，前台在38层，办理入住时就能看到鼓浪屿。我们到店比较早，前台特意提醒，如果要住在正面对着鼓浪屿的房间，需要等一个小时左右，房间还没准备好，我们果断决定等~~~果然没有白等，房间在49层，正面对着鼓浪屿，景色美极了，在房间里泡上一壶肉桂，晒着太阳，面对着鼓浪屿，太美了。对了，还可以在浴缸里泡着泡泡浴看着鼓浪屿和海景。（有需要浴缸清洗剂和泡泡浴液推荐的可以私我）。在这儿特意说一下，我们开始拿不准定豪华海景房还是超豪华海景房，房间都是66平米，其他也全部一样，特意打了酒店电话，工作人员告知，两种房型唯一的区别就是，超豪华的浴缸在落地窗前，豪华的浴缸在墙边，所以如果想泡着泡泡浴看风景的一定区分好，而且房间并不都是正面对着鼓浪屿的，好像也有面对厦大的，如果有需求也要多确认一下。床垫非常舒服，一觉睡到大天亮。游泳池和健身房都在37层，面积很大，风景很好，健身房的设施都是高档品牌，在国内酒店中很少见。厦门康莱德可以说是我住过的国内酒店中服务最好的，服务员都很有礼貌，主动按电梯，主动打招呼。无论是需要补充客用品还是要免费饮用水，非常痛快，健身房里摆放着免费水和水果、毛巾供客人免费使用，入住期间赶上酒店组织地球一小时活动，很多的免费软饮、点心、水果，MINI吧的饮料全部免费，处处都透着比较大气！！！为了能做到更好，对酒店吹毛求疵一点儿：梳子差点儿，塑料梳子不太显档次，质量也不太好；拖鞋稍微薄了点儿，不太舒服；早餐没有特别惊喜，跟其他酒店没有拉开太大档次；早餐的鲜榨果汁，貌似不是鲜榨的，或者说水加多了。总之，总体水平在我住过的国内酒店中数一数二，下次去厦门肯定还会入住康莱德。还有很多照片和信息，如果各位有什么想问的可以找我，我也可以再追加点评。

基本没评论过，但是这酒店得好好说一说，给后面的人参考。第一，去到的时候两点说还不能入住，询问了一下前台说因为过了两点，37楼的中餐厅也没营业了，只能带着两个小朋友去外面吃了饭，三点到四点回来竟然说还不能入住，一个在挂星钻酒店的服务真是让人无语，结果到了四点在我们强烈要求下才安排了入住43楼，但是之前办理入住的时候说的是47楼，所以小朋友非常不满意，我也一直要求换到47楼，但是一直都没办法如愿，小朋友非常失望。第二、反映给后非常积极处理，多次联系，中间五点联系说酒店很快会跟我联系协商处理方案，一个小时后再联系我看处理，但是中间这一个小时酒店根本没有联系我，等到再次联系我我表明酒店没跟我联系后挂了电话，酒店才有人联系我。第三、由于发生了之前的种种不愉快，酒店承诺给我们延迟到两点退房，结果当天早上带小朋友出去玩，不到十二点酒店前台就电话过来催促我过去退房，然后又把事情说了一遍，兴致全无。第四、说说房间，位置海景无敌。但是用的沐浴露洗发水不知名，而且包装非常差，又很尖的角，第一天开沐浴露手就被戳破皮；冲凉房不会漏水，不能两个人连着洗澡，不然水会溢出来。总之，硬件很好，服务忒差。

我是提前在交了担保金预定1天的，12月4号中午12点半左右到的酒店，在前台又交了押金3000，告知1点半来拿房卡，第二天12点前退房、安排的50楼。1点半后到前台又被告知等部门经理确认房间收拾好后再来拿房卡。那就继续等吧，终于2点半左右拿到房卡，从开始说的50楼变成了46楼。放好行李不久，下午4点左右我和约好的朋友到酒店旁的云上观景台俯瞰厦门景观，5分钟内居然连续接到2个来电者电话问我同样的问题、对酒店的安排感觉如何、干扰我的兴致。我说我不属于特别难将就的人，如果能提供新鲜的小吃、水果就更好，来电者答复酒店都是安排当季的小吃，2个来电者都反复强调12点前一定要退房。该酒店12点退房不能延，3点入住、比一般酒店晚，可能是比其他普通酒店管理上更规范严格些吧，我这可以理解。客观上说酒店的位置不错，虽然在我入住过厦门的酒店中该酒店价格最高，但设备配套很普通，而且感受到的服务却是最差的。人不好说，就说物吧。见图六的照片简单客观举例说吧：凤梨酥30天的保质期，11月10号生产的，我12月4号入住、还有5天过期，不禁想问这临期食物和酒店每天近2000的高价配比吗？