厦门广莱美居酒店怎么样

这个简直刷新了我对雅高和美居这个品牌的认知。预定完后，看到有酒店接机，所以就打电话给前台。前台先说 的订单没有接机，然后我说上面写着可以接机。然后前台说 那好吧。然后一个男子就抢了电话 帮我登记了。说我十号到店前，再打电话提醒一下他们。（接线过程中，全程两位员工没有按照基本的接线标准节电话，回答问题含糊不清，基本的酒店产品知识都不知道。对于接机服务这个流程也是没有标准。）到店那天，如约给酒店打了电话 提醒他们我的接机，总机说 不好意思 没有登记。再次核实是因为他们忘记登记了，然后前台说 今天的车子已经订完了 没有师傅了。让我自己从机场打出租车来酒店，然后酒店前台凭我的小票报销车费，给现金。我简直惊到了，这种操作都可以。试问 你们集团的财务审计你们酒店时是怎么过。符合财务规范吗？礼宾部小哥和出租车司机哪个没有点关系，每天固定出租车去机场接几趟。全都是漏洞。继续点评，进了酒店才发现。这个酒店应该是换牌过来的各种设计都不像美居的风格，low风奏起~没有直接去办入住，在沙发边等了一会，前台有三个小哥，在低头玩手机，要么站着要么斜歪着。在聊天。等候区的桌子上有烟灰也不知道清理一下。（待会晒图）对于我的进店也丝毫没有反应。中间一个小哥在前台补了点薄荷糖，补完就问两边的同事说 吃不吃 不吃我自己吃一个。然后自己果断吃了一个，此时正好有客人来投诉。嘴巴的糖依旧没有吐。客人投诉的点很正常，这几天满房附近酒店，酒店员工到临退房也没有向他说明，简单就是没有问他要不要续住。导致客人第二天订不了房。到了给我办入住了，三个男生还是站着，一个男生已经闲到没事做了在那边数钱完。前台登记入住也是没有丝毫标准可言。我走的是雅高的会员通道，没有对我进行会员认知，没有主动告诉我早餐的用餐时间，只是简单的登记了证件。连房间的担保都没有刷，然后华丽丽的给我了我前面说到的打车费。登记完毕 我说到我是雅高会员，不需要登记吗？前台小哥说，我给你查一下，结果发现他这边查不了。然后就问我 先生你是要登记会员干什么了？ 这可是雅高旗下的酒店哦，竟然说出这种话，我简直觉得培训做的够好。哪怕你现在和华住合作，也不至于如此没有标准吧。房间:进了房间后，真的验证了我的看法，果然是换牌酒店，然后房间布局真的很华住啊 一点都不符合雅高的标准。水杯还是之前的酒店牌子 logo也不换 。拖鞋也是薄的和七天差不多。浴室的备品是美居备品 但估计也就只有这点美居了。床垫是弹簧床，我的大床房还是两张双床拼在一起的??????浴室的地面瓷砖有空鼓，一踩就出水。估计这个工程部也是不管的。睡到第二天，来到早餐厅用餐，由于前台小哥没有告知我早餐时间，就这样错过了早餐时间。进到餐厅的时候，三个工作人员在收餐了，一个嘴巴里塞着东西，一个手上在吃香蕉。我还是那句话 真的是雅高吗？真的是美居吗？总结就是 这个酒店真的没有美居的标准，各项员工的服务意识以及培训都不到位，不懂酒店的管理层怎么培训员工的，真心不要害了这些从业者。也不要砸了美居这个牌子。

开车进停车场第一感觉就是，是不是走错地方了。。。里面堆满了各种各样的杂物，难道不会影响消防吗？从上预订了两间房，入住的时候说不能开发票，只能开。订房的时候平台没有任何备注！而且无法享受雅高和华住的任何会员待遇，连积分都没有。。。电梯很小，二十多层的楼只有两部电梯，效率奇低无比。说是有游泳池，但这个季节是不开放的。住在靠近蔡岭撸一侧的房间，对面是一家工厂，周围环境也很嘈杂。卫生间贴着黑色马赛克，个人感觉跟眼晕。地砖上是全是水渍。房间很宽敞，还有阳台。但房间的地毯是青灰色的，看上去的感觉非常的脏。大床房的床是真的大，超级宽。酒店的早饭在二楼，真心一般。总体体验比较差，这应该是我住了这么酒店中唯一的差评。感觉不值这个价位。和前一天的逸林没法比。

酒店的性价比很高，我们定的豪华房，给升级了套房，本来准备住三天，因为觉得酒店很好，前台服务也很贴心，就续租了一天，后面续租的就比较贵了650一晚，当然如果续订豪华房价格就不会变，但是可能要换房间，我们是懒得换了，就定了650的。房间很大，有阳台，装修很有情调，套房还有厨房，但是没有厨具。做饭不大可能，但是洗个水果还是很方便的。客厅的茶桌上有成套的茶具，非常方便。客房打扫认真负责。唯一一点小的缺陷就是客房擦手的小毛巾不是非常干净，希望酒店能更经常更换小毛巾。酒店的位置距离椰风寨非常近，离中山路稍微远一点，打车三十多块，但是在中山路肯定这个价格也住不到这么好的宾馆，而且中山路那边比较嘈杂，所以我们选择了这里就住。总体来讲，入住体验非常棒！