厦门磐基皇冠假日酒店怎么样

第一次住该品牌酒店 遇到我有史以来住过最烂的五星，我是出去比赛的运动员，入住酒店前备赛 已经1天没喝水 断钠3天了 ，本来准备好好休息 ，第三天要比赛，晚上拼房的运动员到了之后，没有登记 没有房卡 居然上来了，我也没太在意，没过一会儿警察买了 ，先是问是否有女性，然后问是否登记，都检查过没问题了，就说验尿吧，我来比赛的 我尿检不过 我比个jb啊？然后临退房 告诉我 ，说有大面积染色 ，要付三百元清洗费，我说是外包公司跟你们收费吧，前台说是的 ，我说你让他洗吧 ，肯定能洗掉，然后前台就说 那你就随便染是吧？这是你们希尔顿的待客之道吗？全程给老子拉着驴脸，老子是来消费的 ，不是来看你b脸的，我说你肯定能洗掉，你要扣我钱 ，我就写邮件投资你，我说我能走了吧？他说可以。然后今天跟我一行的运动员 接到电话说还需要再付450，之前押金里已经付了700了 都不知道是什么 以为是染色的 ，更搞笑的是 我租借的白衬衣和礼服 人家一个小店都洗掉了 ，希尔顿洗不掉？你们的清洁能力不如一个租礼服的？你们居然还敢开酒店？还是五星？你要是个快捷酒店 ，让老子赔钱我还想得通，五星让我赔一个能洗掉的染色，你也没告诉我，你是不是店大欺客？还是对我们这种普通游客身份的客人有歧视？我就总结几点如下：1.酒店毫无安全管理可言，不登记没人管，就这么巧警察来了 验尿。我他妈已经断水1天了 ，真他妈要是一着急尿不出来是不是就被铐走了？然后辛苦准备四个月的比赛就在希尔顿快捷完成颁奖仪式，奖品一副银镯子，一个小试纸.还有半盒尿.2.希尔顿快捷酒店的清洁能力让人堪忧，我觉得你们该换个外包公司了，大夏天的大家都出汗 也会染色 你们那个外包清洁能力不行，洗不干净的。3.没有提醒是否需要发票，只顾着问老子愿意接受赔款300不？外包公司跟你收费，你跟客户收 而且是能洗掉的 ，到底是你们收，还是外包真的不行？4.我朋友那间房被扣的钱 就扣了，那是他自己的问题，你们一直给他打电话，也打，你们也打，还在追要450，你们酒店好穷啊，怪不得请不起好的外包公司。5.最后申明一点，任何我们造成的给酒店造成的直接经济损失，我们连个p都不会放 肯定给你钱，但是酒店应该做的却有能力完成的服务，如果强加在客户头上，不好意思，不买账，这是2019年的中国，请希尔顿快捷酒店 铭记！

印象中磐基希尔顿是偏商务型酒店，很早之前出差来住过一次匆匆走了，但印象很好。酒店在市中心，地理位置优越。这次一家出来玩不想住太远，第一时间就想到了这家。搜索了一下没想到还有小黄鸭主题的亲子房，立马订了。从厦门北动车站下车，坐地铁一号线到莲花路口站出来，步行3分钟就到酒店了，地铁开通后真的非常方便（可惜没有买到厦门站的车次，到酒店打车只要5分钟）！办入住时前台的女孩笑容很好，很高效地帮我们办理了入住。进了房间后，儿子兴奋得不得了！处处都充满了可爱童趣的布置，很多细节真的让人感觉非常的贴心。小朋友最喜欢的就是地上的帐篷，钻进去后占地为王，都不肯出来。房间里还有送小朋友的礼物，有玩有拿非常开心。房间窗帘拉开是酒店的空中花园美景，远处还可见露天泳池，房间玩腻了还可以下去户外花园走走，闹中取静很是惬意。晚上就近在酒店中餐厅用了餐，点了几道菜味道都很不错，特别是猪油渣拌饭，让人忍不住想多吃几碗（好吃到忘记拍照）。住店客还有折扣~算下来很划得来。晚饭吃得很饱，一家人也不怕没地方去，可以散步到相连的名品中心逛逛。里面不仅有国际大牌，还有国内很多潮牌，餐馆书店电影院应有尽有。因为这次待的时间太短，下次来一定多试几家餐厅。离开时礼宾小帅哥还热情地帮我们提了行李，叫了的士。这次入住非常满意，下次还会再来多待上几天！

世界各地的希尔顿住过好多家，这家绝对是体验最差的一家。带着宝宝出游，门口的行李生形同虚设，站在角落各种聊天，根本注意不到客人上下车的情况，也不会主动帮客人叫出租车。唯一一次有行李生帮忙拿后备箱行李，从车上拿下来直接丢地上。前台服务也欠缺专业，到达后房间也没有按时准备好。更加奇葩的是，第二天在外游玩一天回酒店后，发现客房除了倒了垃圾，添加了沐浴液外，基本没整理过，床都没谱，地毯上垃圾都没有清理。这居然好意思说自己是五星级酒店，简直是笑话！愤怒找值班经理交涉，忘了照相“留念”。订的是亲子房，防撞贴一抹就掉，让客房服务人员重新粘了也依然如此。唯一让人觉得稍微有点五星级服务的是早餐自助餐厅的张经理Alex，服务专业细心、周到体贴，才让我们的行程有了一丝丝温暖的回忆。