厦门华侨大厦怎么样

糟糕的经历：从告知前台是在订的房间开始，正常咨询都是爱理不理，服务态度很不好。房间小不说，设施也很老旧。早晨7点退房后离店参加会议，8点时发现苹果电容笔不慎遗留在房间，联系前台请帮忙寻找，答应了等了一个小时没有回复，9点再次致电前台才转接到客房留了电话，2个半小时后才被告知没有找到。当时因有重要会议不能及时赶回酒店，故等到下午3点到酒店要求进房间自己寻找，前台告知已经有客人入住，不能进去。当时表示要与入住客人沟通也不同意，房间在11楼，要刷卡没法自行前往，还要赶五点的飞机，没有过多纠缠，愤然离开酒店。感谢客服一直与酒店不厌其烦的联系沟通，最后华侨大厦自称办公室的负责人给我打电话致歉，态度很好并表示很重视我的投诉，会改进他们的服务。这样空洞无用的态度只能让我内心很不爽，丢失物品我有责任，但是自始至终没有得到酒店方的有效帮助与周到服务。在此想问问厦门华侨大厦：1、堂堂四星级酒店前台为何对客户如此不待见？2、在客人告知有物品遗失在客房，答应寻找为何1小时没有回复，再次致电才转接到客房，2个半小时才回复？3、客人到现场为何以种种理由阻挠客人自己寻找？为什么连让客人与客人之间沟通都不让，直接拒绝？5、退房客人和住店客人有区别还是客人和直接前台交钱入住客人有区别？建议广大网友去厦门旅行，切勿选此酒店。实在太糟糕！！！

此次入住订的是豪华商务大床房，房间很大光线也非常好。因为来厦门旅游，所以选择了离中山路近的酒店，出乎意料的是老牌酒店的服务也做得很到位。从机场打车到酒店，门僮立马上前帮我开车门、拿行李，这绝对是五星酒店的服务了！！因为飞机是早上十一点到的，到酒店的时候不到十二点。原本担心还没到入住时间，不会有房间给我洗漱，但是前台的小女生非常迅速地帮我办理入住手续，还微笑地祝我入住愉快。态度特别让人暖心！！ 房间里还有保温壶，这个真的很贴心了！住过很多酒店，几乎没有见到配有保温壶的～浴袍也有塑料薄膜包装，不用担心是否太久没用会积灰，这也是我认为很贴心的地方。最亮眼的是房间里的按摩椅，作为游客的我暴走两三万步，回到酒店之后实在没力气再去足疗了。按摩椅是个很好的设计啊在其他酒店也很少见。说到地理位置，酒店去哪都非常方便！中山路就在旁边，吃的逛的都很多。去厦大、沙坡尾也有公交车直达。想去鼓浪屿，打车到东渡也就十几分钟的时间（在问路的时候，礼宾柜台的特地提醒了我可以在网上先买好船票，太感谢他们了，这避免了去到码头还要等待或者没票的尴尬情况）。退房的时候遇到了帮我办入住的同一个前台女生，问了我在厦门玩的怎么样，还提醒我有没有带齐行李。这次入住可以说是很棒的体验啦！希望下次能够再见。

首先酒店地理位置很不错，出门左拐大概五十米就是中山路步行街，不过是步行街的街尾，但是也很方便。而且出门坐公交车去曾厝垵，厦大，南普陀这些地方也很方便，附近有实验小学站，第一医院站还有思北路口都离酒店较近。之前订的是附楼，后来每晚加了五十块升级到主楼的双人床房，挺大的，东西都很好放，有窗户，但是只能看得到底下的楼房。房间里还有衣架。卫生间很好用，虽然不大，但是洗浴池的水很大洗东西很方便。有浴池，但是都是站着洗的，还有帘子可以拉上。还送了三盒馅饼。早餐很丰盛，基本上想吃的都有，面条也有，不过好像没有包子饺子。再是酒店服务态度很好。问客服很多问题都耐心回答。我们提前到的，房间还没打扫，前台让我们把行李先放进去出去吃个饭再回来。还有免费的寄存服务，退了房之后还可以寄存，服务真的很周到。大厅还有免费的菊花茶水和罗汉果茶供客人饮用。门口的一位个子很高的小哥哥态度很好，看到客人都会点头微笑，让人心情很好。总的来说，这家酒店入住体验很好，下次来厦门的话还选这家！毕竟是有年数的老酒店了，如果来厦门旅游的话推荐入住！